星期一, 2006年10月16日
常見問題
疑難排解 / 一般問題

1. tatlee.com 提供什麼的服務 ?
2. 市場資訊是否即時更新 ?
3. 股票報價之股價是否即時股價 ?
4. 如何開立網上證券交易戶口 ?
5. 買入股票後,最遲何時進行交收?
6. 如我已屬現有的客戶,是否仍需開立新證券交易戶口才可在互聯網上進行交易?
7. 批核網上證券交易戶口需要多少時間?
8. 可否於網上進行證券孖展買賣?
9. 如何更改網上交易密碼?
10. 若忘記或遺失網上密碼應如何處理?
11. 如何確保密碼的安全?

1.tatlee.com 提供什麼的服務 ?

最新財經資訊、股票報價及市場報告。透過本公司網站進行網上股票交易 。

 

2.市場資訊是否即時更新 ?

市場資訊提供近期資訊,但並非即時更新。

 

3.股票報價之股價是否即時股價 ?

我們提供即時報價及延遲報價,但即時報價只提供予已申請此服務之客戶。

 

4.如何開立網上證券交易戶口 ?

詳情請參閱客戶指南 。

 

5.買入股票後,最遲何時進行交收?

您須於T+2上午12時前以銀行現金轉賬到本公司指定戶口繳交還款額。假設星期一至星期三也是交易日,於星期一買入的股票,須於星期三或之前以銀行轉賬繳付還款總額。
銀行戶口號碼:
恆生銀行267-175560-001 中國銀行019-599-0-001896-1
匯豐銀行543-089817-001 交通銀行027-554-0-002438-8

 

6.如我已屬現有的客戶,是否仍需開立新證券交易戶口才可在互聯網上進行交易?

您只須向我們申請於現有的證券交易戶口,就能享用我們提供的網上交易服務。

 

7.批核網上證券交易戶口需要多少時間?

當我們收到您的證券交易戶口申請表、相關的證明文件及開戶存款支票/銀行收據後的二至三個工作日內,即可完成戶口批核。

 

8.可否於網上進行證券孖展買賣?

我們暫時未有提供網上證券孖展買賣服務。客戶透過互聯網發出購入或沽售的指令前,應先確定戶口內有足夠的存款或股票,如經查證後發現存款或股票不足,買賣指令將會被取消。

 

9.如何更改網上交易密碼?

進入我們的網上交易系統後,你只需選按「個人設定」以下的「更改密碼」,然後按指示操作。新密碼會在下次登入時生效。

 

10.若忘記或遺失網上密碼應如何處理?

您須遞交一份由您本人簽署確認的書面通知,並按照下列方法申請補發密碼:
親臨我們的客戶服務中心;或 以郵寄方式聯絡客戶服務主任或於營業時間內致電客戶服務熱線 (852)31239399。當我們收到有關申請及核實您的身份後,舊密碼隨即失效。若您親臨客戶服務中心,我們會立刻補發新密碼給您。若您以郵寄方式或是致電客戶服務熱線要求補發新密碼,我們會將新密碼於二至三個工作日內寄往您的通訊地址。

 

11.如何確保密碼的安全?

使用密碼是為了確認客戶的身份,所以必須特別注意保管密碼。我們建議至少每三個月將登入密碼及交易密碼更改一次。當選擇密碼時,請盡量避免使用姓氏、名字、出生日期、身份證號碼、電話號碼或任何容易被猜想到的相連數字等。